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Hilfe & Antworten

Noch Fragen? Hier findest du Antworten.

Bestellung, Versand, Rückgabe, Pflege und Grössen. Wenn etwas fehlt, schreib uns einfach.

01Bestellung & Bezahlung

Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Apple Pay und weitere sichere Anbieter. Du wählst die Methode direkt im Checkout.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an support@veora.ch mit deiner Bestellnummer.

Lege zwei oder mehr Stücke aus der Kollektion in den Warenkorb, der Rabatt von 10 % wird automatisch abgezogen. Kein Code nötig.

02Versand & Lieferung

Innerhalb der Schweiz erreicht dich dein Schmuckstück in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Versand. Die Sendungsverfolgung bekommst du per E-Mail.

Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 4.90. Ab einem Bestellwert von CHF 59 versenden wir kostenlos.

Ja. Der Versand nach Deutschland dauert 2 bis 5 Werktage und kostet 4,90 €, ab 70 € Bestellwert ist er kostenlos.

Alle Details zu Versand & Lieferung

Jede Bestellung reist in der VÉORA Box mit Stoffbeutel und Seidenpapier. Auch als Geschenk direkt bereit.

03Rückgabe & Umtausch

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung ist.

So funktioniert die Rückgabe

Schick uns ein Foto per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, in der Regel innerhalb von 7 Tagen. Je nach Bank kann die Gutschrift ein paar Werktage länger dauern.

04Materialien & Pflege

Aus 925 Sterling Silber, teilweise mit 18k Gold vergoldet. Hautfreundlich und nickelfrei.

Mehr zu Materialien & Pflege

Vor Wasser, Parfum und Chemikalien schützen, nach dem Tragen kurz mit dem Tuch abwischen und im Beutel aufbewahren. Mehr braucht es nicht.

Ja, das ist bei echtem Silber normal und kein Mangel. Mit dem beiliegenden Tuch ist der Glanz in Sekunden zurück.

05Grösse & Passform

In unserer Ringgrössentabelle findest du eine einfache Anleitung mit Faden oder einem passenden Ring. Tipp: Zwischen zwei Grössen? Nimm die grössere.

Unsere Ringe gibt es in den Grössen 52, 54 und 57. Die 54 ist die meistgewählte.

06Kontakt

Über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@veora.ch. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Dazu haben wir noch keine Antwort. Schreib uns, wir helfen dir gern.

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