Noch Fragen? Hier findest du Antworten.
Wir sind für dich da – hier findest du die wichtigsten Informationen auf einen Blick.
- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT und weitere sichere Anbieter – direkt im Checkout auswählbar.
- Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.
🇨🇭 Schweiz
- Wie lange dauert der Versand?
In der Regel erreicht dich dein Schmuckstück innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand. Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 4.90 – ab einem Bestellwert von CHF 60.– versenden wir kostenlos.
🇩🇪 Deutschland
- Wie lange dauert der Versand?
In der Regel erreicht dich dein Schmuckstück innerhalb von 2–5 Werktagen nach Versand. Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 € – ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand für dich kostenlos.
- Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern der Schmuck ungetragen und in Originalverpackung ist.
- Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte sende uns in diesem Fall ein Foto per E-Mail – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
- Woraus besteht euer Schmuck?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 925 Sterling Silber und sind teilweise mit 18k Gold vergoldet – langlebig, allergikerfreundlich und stilvoll.
- Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?
Vermeide Kontakt mit Wasser, Parfüm oder Chemikalien. Bewahre den Schmuck idealerweise im beiliegenden Beutel auf und poliere ihn gelegentlich mit dem mitgelieferten Tuch.
- Wie finde ich meine Ringgrösse heraus?
In unserer Ringgrössentabelle findest du eine einfache Anleitung zur Ermittlung deiner passenden Grösse
- Ich habe eine andere Frage – wie erreiche ich euch?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@veora.ch erreichen.
Wir melden uns schnellstmöglich zurück – persönlich und mit Herz.